SUPPORT DESK / 120 余条常见问题
帮助中心:操作疑问一次讲清
从每天的对局时长刷新,到赛区标签怎么切、近三个版本怎么看,天天电竞主站把观众问得最多的问题按主题排好了。找到你需要的那一类,点开条目照着做即可;如果翻完仍没找到答案,页尾有直达客服的方式,把关键信息带上能省一轮来回。
- 120+ 常见问题条目
- 5 主题分组
- 18:00 每日时长数据刷新
- 9:00-21:00 工作日客服在线
01 / 刷新节点
每天几点更新,怎么收藏
天天游戏电竞回访观众更新时间固定在每日 18:00,这一组问题都围绕它展开:更新的是哪些数据、收藏之后在哪里看、遇到延迟该找谁。
每天 18:00 更新的是哪些数据?
对局时长数据在这个节点完成刷新,当日已结束轮次与仍在进行的轮次一起同步。时长以中位数和分位区间两种方式呈现,想看整体节奏就读中位数,想判断极端对局就读分位区间。
常规比赛日新增条目在 30 至 60 条之间,赛程密集期会超过 80 条。翻页时留意时间轴上的日期分段,当天的变化都集中在最新一段里。
只看季后赛,为什么值得盯住这个节点?
季后赛轮次紧凑,结果与时长往往集中在晚间产生。把 18:00 设成每天固定的查看时刻,一次打开就能看完当天需要跟进的变化,不必隔一会儿刷新一次。
如果你同时跟多个赛区,先把赛区筛好再收藏,之后每次进来会直接落在这个范围内。
收藏之后,从哪里回看?
页面顶部的更新提示旁有收藏入口,点击后当前浏览器会记住这个节点,回到首页即可看到已收藏状态,一键跳到时间轴上的当日位置。
收藏保存在本地,换设备或清理浏览器数据后需要重新点一次,不需要账号,也不会同步到其他终端。
数据没有按时出现怎么办?
先看时间轴上的状态点:正在进行的轮次标为绿色,完成之后会切换成常规状态。绿色还没转过来,说明对局尚未结束,时长也还在累积。
如果第二天仍然空缺,把赛区、轮次和页面路径一起发到客服邮箱,标题前缀写「内容纠错」,我们会按顺序排查。
02 / 赛区标签
切换赛区,位置不丢
八个赛区各自成组,切换方式有键盘和鼠标两种,切完之后你原来看到哪一段,还会停在哪一段。
怎么切换赛区?
- 在左侧导航轨点开「切换赛区」,抽屉会从边缘滑出。
- 用方向键或鼠标选中目标赛区,回车或单击确认。
- 榜单区会立刻按新赛区重排,也可以直接在顶部标签滑轨左右滑动切换。
标签体系分联赛、赛区、阶段三层,从宽到窄逐层点下去,筛选范围会一步步收拢到你想看的那一轮。完整的标签结构与榜单读法,在功能中心里有逐项说明。
切换之后会不会跳回页面顶部?
不会。切换后页面保持在你当前的滚动位置,榜单在原处重新排列,视线不需要重新找起。
系统还会记住你上一次浏览的赛区,下次进入榜单区时默认回到那里,长期只跟一个赛区的读者可以省掉重复操作。
每个赛区的颜色为什么不一样?
八个赛区各有独立强调色,滚动到中段时凭颜色就能判断自己正处在哪个赛区。版式共用同一张网格,只在间距和排列上做微调,因此来回切换不会产生陌生感。
赛区标签下共设 24 个分类标签,颜色只用来区分层级,不影响内容本身。如果你更习惯无彩阅读,把系统切到高对比模式即可。
03 / 版本对照
近三个版本,两种读法
专栏通道保留近 3 个版本快照,配合赛季阶段的规则变动阅读。对照读还是顺序读,取决于你要解决的问题。
近 3 个版本从哪里进?
进入专栏笔记,选择「版本对照」通道,默认展示最近三个版本的快照。可以按期数逐条比对,也可以只看自己关心的那条规则在三个版本里的写法变化。
版本解读类文章会直接引用对照通道中的具体期数,读完分析可以回到原文复核原句。
三栏并列和折叠单栏,该选哪种?
三栏并列适合逐项比对同一条规则在三个版本中的表述差异,适合做战术分析或写复盘;折叠单栏适合在窄屏上按顺序读完一整个版本,适合通读。
两种方式随时可以切换,切换后阅读位置保持不变,不用担心读到一半被丢回开头。
版本之间的差异怎么看出来?
有改动的条目在版本号旁显示差异标记,新增与调整使用不同颜色的标记,扫一眼就能定位到变化点。
规则变动的说明文字普遍写得比较短,接到之前的分析文章里读也不会断掉逻辑。
专栏都写些什么?
专栏累计发布 600 余篇内容,分为赛区观察、版本解读、数据笔记与编辑手记四类栏目。季后赛期间,赛区观察与数据笔记的更新频率会相应提高。
投稿通道常年开放,收到后 1 至 3 个工作日内会得到编辑回复,标题前缀写「专栏投稿」可以更快分流到内容团队。
04 / 阅读设置
设备、键盘与动效偏好
站点以桌面宽屏为主场景设计,同时也照顾窄窗口、纯键盘操作和不喜欢动画的读者。
多大的窗口看起来最舒服?
版式以 1440px 宽度为基准铺设 12 列网格,常规笔记本与桌面显示器上两栏结构最舒展,左右留白也最完整。
窗口收窄到平板或手机宽度时,双栏会自动并为单栏,标签滑轨转为横向滚动,正文宽度随之收窄,读起来不会因为行长过长而串行。
不用鼠标能操作吗?
可以。按 Tab 键进入赛区抽屉,用方向键切换选项,按 Esc 关闭并回到原来的位置;每个可点击元素都保留了不小于 44px 的命中区域和清晰的焦点环。
问答条目用 Enter 或空格键展开与收起,左边的主题索引同样是标准链接,可以直接跳转。
不想看动画,在哪里关掉?
在系统的辅助功能里打开「减少动态效果」即可。站内识别到该偏好后,滚动显现和错峰进入会自动关闭,标签切换变为瞬时状态,页面不再出现位移。
不需要在站内额外设置,浏览器会直接把这项偏好传过来;关闭后也可以随时改回去。
05 / 联系我们
客服时段与邮件前缀
合作、纠错、投稿、数据补充走同一套渠道,标题前缀写清楚,能直接被对应的人接手。
- 客服邮箱
- kefu@tiantian-legend.com.cn
- 客服电话
- 400-3089-4119
- 在线时段
- 工作日 9:00-21:00,赛事日延长至次日 1:00
四类邮件前缀
- 商务合作投放、选题协作与内容共建
- 内容纠错赛程、时长或版本表述有出入
- 专栏投稿赛区观察、数据笔记类稿件
- 赛区数据补充补充尚未收录的赛区与阶段数据
什么时候发邮件最容易得到回复?
客服邮箱在工作日 9:00-21:00 在线,赛事日延长至次日 1:00。赛事日当天提问较多,非紧急的问题建议在次日上午发出,处理更快。
邮件里写什么能省一轮来回?
标题前缀写清类型,正文带上涉及的赛区、阶段轮次或版本期数,再附上页面路径。信息齐全的邮件通常一次就能定位到问题。
06 / 仍未解决